德国打造精益基因:不 “相信” 人的管理!

一、德国制造和中国制造的不同到底在哪?
 
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1、流程化。
 
下图是大众汽车1969年的生产流水线,自动化程度比现今国内很多车厂的自动化程度还高。生产流程化的核心目的就是把生产过程切分成非常细小的片段,每个片段都遵循严格的顺序加工,片段之间用自动化的传动装置连接起来,当每个片段简单到不需要人工操作的时候,人工就被机器取代了。说起软件公司,大家都记得微软之类的美国公司,但是做流程软件最成功的却是德国的SAP,他们把企业(甚至非生产型组织)内部所有流程都固化到软件里面,把企业中的每个人都通过软件固化到一个功能,最后完成企业可靠、高效的运作,这就是流程化的威力。
 
 
2、可测量。
 
下图是CarlZeiss(卡尔蔡司)在1973年推出的三维测量仪器,精度0.5微米,引发了精细工业生产领域的革命。各种性能优异的测量仪器仪表也是德国人造的比较好。他们希望生产的每个环节都可以精确测量到产品和生产线的各种问题并及时纠正。通过这些测量手段,他们在生产过程中引入了大量的反馈回路来保证生产的产品品质。将产品品质波动控制在很小的范围内是保证产品品质的重要前提。再看另外一个例子,德国人的厨房用具比我们中学生的化学实验室里的设备还要多,所有食材都需要精确测量,当然,所有的加工时间和关键环节的加工温度也需要精确测量。
 
 
3、自动化。
 
自动化就是把人类不擅长做的、重复易错的工作交给机器人。下图是德国著名的Fraunhofer Institute( 弗劳恩霍夫研究院)工业服务部心目中的未来工厂的照片。工厂完全是机器自己在生产,而人的作用被形象化为两种:一是做生产规划,下达生产指令;二是给机器打下手,帮助保持生产线高效可靠地运转。
 

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