由 dawei
北京商报讯（记者 赵述评 蔺雨葳）近期，视频平台VIP会员服务和超前点播机制引发社会热议，不少消费者对平台满含套路的操作表示质疑和不满。 9月9日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）认为，超前点播重自愿，逐集限制要取消。不得为收取超前点播费用故意减慢视频更新节奏，损害普通消费者和会员的既有权利。
从消费者投诉看，消费者认为已购买了会员，享有提前观看剧集的会员权益，质疑其后推出超前点播收费的合理性，认为涉嫌重复收费。还有消费者反映平台宣传充会员将免广告，实际上只是去掉了视频开头的广告，视频播放中间仍多次插播各种广告。
此外，会员服务未到期，消费者在不知情的情况下被自动续费，认为平台强买强卖。据消费者反映视频平台协议称对自动续费会员到期前5日会发送续费提示，实际上既未履行提示义务也未与消费者确认，就直接进行了扣款。