随着互联网技术的不断进步,在线教育作为新兴行业迅速发展起来。如今,越来越多的人选择线上教育,在各方资本的不断加持下,广告营销做的铺天盖地。作为找在线教育大军中的一员北京知金大鹏教育科技有限公司(下文简称“大鹏教育”)服务屡遭质疑,退课难现象时有发生。
据黑猫投诉平台显示,大鹏教育还存在着“引诱报名”、“欺骗学员”等投诉。截止目前,黑猫投诉平台上大鹏教育投诉量已达659条。
大鹏教育“多病并发” 退款无期屡遭质疑引用户不满 | 互联网315进行时
3月9日,匿名用户在黑猫投诉平台称,其付费时负责老师并没有告知协议内容,也未向其展示公司合同,只发了一个收款截图。退费计算不得而知,客服和老师都说无法知晓,联系客服和班主任未果,对最终4100元只退299.97元结果提出质疑。截至发稿,该投诉仍显示处理中。
大鹏教育如今屡遭质疑,近年来关于退费难、霸王条款的质疑更是不绝于耳。