由 dawei
鹿客智能猫眼门锁存安全隐患、无故死机、捆绑消费 用户投诉不断
截止目前，黑猫投诉、聚投诉平台显示，有关云丁科技鹿客产品的投诉量近百条，其中“质量问题”、“自动开锁”、“过保捆绑服务费”等为投诉重灾区。
陈彬的安全待解题：鹿客智能门锁质量问题频发、投诉不断 或导致品牌认可度下滑
多名匿名用户在黑猫投诉平台称，鹿客智能门锁存在重大安全隐患，在用户不知情的情况下多次出现门锁自动打开的情况，且无报警功能。匿名用户反映称，去年9月其花费1399元购买的鹿客智能门锁，1个月时间不到，在未经用户许可的情况下，鹿客智能门锁自动打开2次，截至目前发稿，该用户反映投诉的问题依旧没有得到解决。
陈彬的安全待解题：鹿客智能门锁质量问题频发、投诉不断 或导致品牌认可度下滑
此外，鹿客智能猫眼不录像、关机后无法开机、频繁死机、使用1年后捆绑销售云服务功能等问题屡次被投诉。用户“沙克儿”在黑猫投诉称，其购买了鹿客（LOOCK）Cat智能猫眼1年后发现，赠送1年时限的云存储服务到期后，需要二次购买捆绑销售的服务产品，否则查询回看功能只能查看24小时内的视频，这样的说明在购买产品之前并无明确告知用户，而类似的产品设计逻辑缺陷已遭多名用户投诉。
陈彬的安全待解题：鹿客智能门锁质量问题频发、投诉不断 或导致品牌认可度下滑
京东上也有多名购买鹿客产品后的用户反映，鹿客产品降价快无价保、安装难售后跟不上、耗电过快等问题。
云丁科技的安全保卫战 陈彬的无奈之举
云丁科技成立于2014年5月，拥有百度智能家居及可穿戴相关履职经验的创始团队，最早从智能门磁起家，主推B端公寓市场。2016年底，云丁科技推出了C端品牌鹿客（LOOCK）产品。
大客户资源对于B端市场来说无异于“免死金牌”，可是对于云丁科技来说，却是一直难以突破的鸿沟。随着三星等巨头的涌入，资源比拼战一触即发，而云丁科技的劣势也随之显现。
有观点认为，与其说是云丁科技看重C端市场的发展未来，不如说是在B端竞争压力越来越大的情况下，对缺乏渠道优势的云丁科技而言，这是一种无奈之举。
陈彬的安全待解题：鹿客智能门锁质量问题频发、投诉不断 或导致品牌认可度下滑
天眼查显示，云丁科技自成立以来共获得7轮总值超10亿元融资，2014年成立以来至2018年间资本动作频频，而后资本市场未再有新的融资消息。
资本寒冬下，云丁科技融资的脚步只能放缓，如试图转战A股上市，没有较好的盈利成绩单，破发的情况也并不在少数。