张女士向记者讲述,今年1月6日晚,自己跟朋友约好到位于南开区大悦城的金逸影城看电影。下午5点左右,在取票机取完票后,张女士就拿着3张电影票到服务台前兑换免费的3D眼镜,可却被工作人员告知,“除了IMAX7号厅可以使用免费的3D眼镜外,其他影厅都需要自费购买”。
最后,她花了15元买了3副眼镜。“当时我跟工作人员要小票,可对方说没有,为这事我还找了他们值班经理,这才不情愿的给我开了张小票,我现在都留着。”
体验:未提示有免费眼镜
了解情况后,记者首先以普通消费者的名义拨打了该影城的服务电话,并对该事宜进行咨询。接电话的工作人员答复道:“每个厅的3D眼镜可以租赁也可以买,购买每副5元,租赁每副押金10元,IMAX7号厅租赁押金每副50元。”