由 dawei
城市公共交通问题日益凸显，共享单车市场卡位赛已然告一段落，随着3至10公里中短途出行需求日益显现，共享电单车市场正在成为新一轮角逐赛的发力点。
作为最早一批闯入共享电单车领域的哈啰出行，背靠蚂蚁金服，自2014年成立以来，已完成14轮超百亿元融资。面对滴滴和美团的步步紧逼，哈啰出行的电单车市场正在被迅速瓜分。电单车在给人们带来便利的同时，乱停乱放、消毒安全等问题也随之产生……
据黑猫投诉、聚投诉平台显示，哈啰出行目前投诉量达6924条，其中有关哈啰电单车 “乱收调度费”、“用车途中坏车率高”、“按约定地点无法正常还车”等问题为投诉高发区。
杨磊“盈利之困”：哈啰电单车坏车率高、乱收调度费用户投诉不断 | 互联网315进行时
聚投诉平台显示，哈喽出行电单车涉嫌恶意收取用户调度费，且存在乱扣费的情况。用户喇先生表示，哈喽出行在未经用户同意情况下自动还车，强行收取调度费。魏先生也表示，哈罗出行存在乱收调度费，月卡自动强制扣费的情况。
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此外，哈喽出行电单车约定地点无法还车、用车过程中坏车率频发等问题屡屡发生。张女士在聚投诉称，哈喽电车解锁后无法正常使用，也无法还车。而用户陈先生则表示，哈啰电单车扫码后3分钟发现是故障车，收到提示短信却无法退费，而类似的情况张先生已碰到过2次。