由 dawei
今年3月，在苦苦挣扎两年、三次调低估值之后，美联英语以“借壳上市”的方式登陆纳斯达克，美联英语CEO彭斯光的一大夙愿也自此完成。但登陆资本市场背后，美联英语的阳光下还藏有阴霾，无止境的用户投诉正一点点剥离美联英语原本就不多的色彩。
彭斯光的隐藏P2P业务：监管高压下 美联英语“分期贷”情况难解 深陷“不退费”投诉 | 互联网315进行时
黑猫投诉平台上，关于美联英语的投诉已超过400条，其中投诉关键词多为“不退款”、“不合理条约”、“课程与实际不符”、“诱导贷款”。
彭斯光的隐藏P2P业务：监管高压下 美联英语“分期贷”情况难解 深陷“不退费”投诉 | 互联网315进行时
7月12日，匿名用户投诉称：美联英语工作人员在签订合同时隐瞒重要细节，诱导学员签订合同。在签合同时，美联英语工作人员宣称可以分期付款，但并未告知用户实际是采取网贷的方式。期满用户欠下巨额网贷之下，退费的问题一直难以解决。
值得一提的是，“美联英语隐藏条款、诱导贷款”的情况并非个例。
彭斯光的隐藏P2P业务：监管高压下 美联英语“分期贷”情况难解 深陷“不退费”投诉 | 互联网315进行时
6月8日，有用户发起集体投诉，称在美联英语报名学习后，遭遇到了“不合理条约”、“服务态度差”、“退费得不到合理解决”的情况。截至目前，该投诉已有33名用户参加。
据了解，课程质量的不堪往往是用户退费的根本原因，而“分期贷陷阱”及疫情的影响则导致了美联英语与用户的矛盾再度激化。
彭斯光的隐藏P2P业务：监管高压下 美联英语“分期贷”情况难解 深陷“不退费”投诉 | 互联网315进行时