由 dawei
国美“SmartBuy”秘笈发布助力理性消费回归
走过第八个年头的“双十一”早已不再是曾经单纯的“买买买”，刘卓认为，“7年过去，"双十一"已经悄然发生变化，能够吸引消费者的不再是单一价格因素，而是零售商为消费者提供的，聚焦于零售本身的综合服务、客户价值等综合因素。”
基于对宏观经济和消费市场的精准洞察，今年的“双十一”，国美正式对外发布“SmartBuy”秘笈，推动理性消费。
国美“SmartBuy”秘笈由包括购物环境篇、销售价格篇、商品储备篇，以及物流保障篇、售后保障篇、员工服务篇在内的六大篇章组成，从商品、体验、服务三大维度，详解购物智囊，在“双十一”为消费者提供理性消费的保障。