由 dawei
本月初，浙江证监局披露《关于杭州小电科技股份有限公司首次公开发行股票并在创业板上市辅导工作计划及实施方案》。公告显示，小电科技已于6月29日同浙商证券股份有限公司签署上市辅导协议。
如若成功上市，小电将成为“共享充电宝第一股”，小电创始人唐永波抢跑行业的美好愿望也将实现。但在奔赴资本市场的同时，小电在运营方面的问题正不断暴露，大量出现“乱扣费”投诉也致使小电的口碑不断下滑。
唐永波创业板门外踏步：小电忽视用户体验致口碑下滑 扣费问题频发折射管理缺陷 | 互联网315进行时
和讯科技发现，在黑猫投诉、聚投诉等平台上，关于小电的投诉已累计超过4300条，其中“乱扣费”为投诉关键词。
唐永波创业板门外踏步：小电忽视用户体验致口碑下滑 扣费问题频发折射管理缺陷 | 互联网315进行时
7月16日，有用户投诉称，在租借小电充电宝后，归还时出现拔不出来灯也不亮的情况，而充电宝仍然处于扣费状态。随后联系客服得到只需等待即可的回应，但却得到扣费99元的结果。
唐永波创业板门外踏步：小电忽视用户体验致口碑下滑 扣费问题频发折射管理缺陷 | 互联网315进行时
7月15日，有用户投诉称，于7月9号19:56租借了一个小电充电宝，当晚22:10左右就已归还，手机却仍显示使用中，7月15号直接显示扣费99元，其间拨打客服电话无果，没有回答有关乱扣费的实际性解决方案。
事实上，因“归还充电宝失败扣费99元”的情况不仅在投诉平台中大量存在，在微博等社交平台中也有不少吐槽声音。
唐永波创业板门外踏步：小电忽视用户体验致口碑下滑 扣费问题频发折射管理缺陷 | 互联网315进行时
和讯科技发现，除了“乱扣费”的问题外，也有不少用户反映小电存在充电宝没电、不够电、充不进去电的情况。